Bestilling og levering

FORSENDELSESPOLITIK

Nedenfor er de gennemsnitlige leveringstider for alle vores pakker:

• Når ordren er afgivet, har vi brug for 3-4 arbejdsdage til at behandle den. I løbet af ugen kræves der én arbejdsdag, men hvis ordren afgives fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

• Når ordren er behandlet, bliver den afsendt, og levering finder i gennemsnit sted inden for 8-15 arbejdsdage. Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

 

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne er på vores regning for hver ordre. Der kræves ikke en minimumsordre.

Oprindelse af produkter

Olsen Butik samarbejder med et globalt netværk af leverandører, herunder mange fra Kina, for at tilbyde dig kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser. Vi er klar over, at du måske undrer dig over, hvor vores produkter kommer fra, men vi forsikrer dig om, at vi følger strenge internationale standarder. Hvert produkt bliver nøje inspiceret og testet, inden det sendes, og vi arbejder kun med pålidelige producenter, der forpligter sig til fremragende kvalitet. Vores mål er at tilbyde dig de bedste produkter, som du ikke kan finde i butikkerne, til den bedste pris. Din tilfredshed og tryghed er vores højeste prioritet.

 

Ansvar for afhentning af ikke-leverede pakker

Hvis en pakke ikke leveres, fordi kunden ikke var hjemme, og pakken bliver sendt til posthuset for afhentning, er det kundens ansvar at afhente pakken inden for den angivne tidsramme. Hvis pakken returneres til os, fordi kunden ikke har afhentet den, tilbyder vi ikke refusion. Vi kan dog gensende pakken på kundens regning. For at arrangere en ny forsendelse bedes du kontakte os via e-mail, og vi vil oplyse om forsendelsesomkostningerne. Hvis kunden ikke accepterer denne løsning, skal kunden dokumentere, at vi ikke har opfyldt vores forpligtelse til at forsøge levering.